Garantía Extendida Kliquea

Garantía Extendida Kliquea Lleva la tranquilidad de tus productos al siguiente nivel. Con nuestro Servicio de Garantía Extendida en alianza con Humano Seguros, prolongas la protección de tus artículos tecnológicos y electrodomésticos justo después de que termine la vigencia de la garantía original otorgada por el fabricante. Olvídate de gastos inesperados por fallas mecánicas o eléctricas y protege tu inversión por más tiempo.

¿Cómo solicitar tu Garantía Extendida?

Si tu producto presenta un desperfecto de fábrica una vez vencida la garantía original, sigue estos pasos para reportarlo:

1. Entra a tu perfil: Ve a tu cuenta en Kliquea.com y dirígete a la sección "Mis Pedidos".

2. Genera una reclamación: Selecciona el artículo afectado e inicia una solicitud de reclamación explicando la situación.

3. Evaluación técnica: Tras recibir tu reporte, coordinaremos una visita técnica a tu domicilio o el envío del producto al equipo técnico designado para validar el estado actual del artículo.

4. Decisión y respuesta: Partiendo del diagnóstico oficial del taller autorizado, Kliquea y la aseguradora tomarán la decisión de reparar o reembolsar el artículo. El tiempo estimado para este proceso de validación y respuesta final es de aproximadamente 30 a 45 días laborables.

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• Continuidad de tu Respaldo: Cobertura extendida ante averías técnicas posteriores al vencimiento de la garantía de fábrica.
• Plazos Flexibles: Elige extender la protección de tus productos por un período de 1 año o hasta 2 años adicionales al momento de tu compra.
• Precios en Moneda Local: Todos los cálculos y coberturas del programa se manejan en pesos dominicanos (RD$).
• Límites por Artículo: Aplica para productos con un valor de compra individual desde RD$ 10,000.00 hasta RD$ 150,000.00.

Artículos participantes:

• Aplica para electrodomésticos y equipos tecnológicos pequeños y grandes que cumplan con los valores establecidos. Kliquea se reserva estrictamente el derecho de determinar cuáles productos específicos aplican para el servicio de Garantía Extendida dentro de la plataforma.

Exclusiones principales:

• Productos con un precio de compra inferior a los RD$ 10,000.00.
• Equipos destinados a uso comercial, profesional o de negocio (cobertura exclusiva para uso doméstico).
• Bienes usados, reacondicionados, de exhibición o adquiridos mediante reventas.
• Desperfectos, daños o averías mecánicas causadas por golpes, caídas accidentales, maltrato o roturas durante traslados.
• Accesorios externos, fundas, consumibles (tintas, filtros, cargadores) y piezas con desgaste natural por uso diario.

Condiciones Generales

• Servicio aplicable únicamente para productos elegibles adquiridos de forma directa en Kliquea.
• Las pólizas individuales se emiten a nombre del propietario del equipo y requieren conservar la factura de compra y que el número de serie sea visible.
• En caso de reemplazo o reembolso del artículo, el monto final aprobado estará sujeto a los cálculos de depreciación vigentes del equipo.
• Las fallas deben ser notificadas en nuestra plataforma en un plazo no mayor a las 24 horas de haberse manifestado el inconveniente.
• No cubre fallas derivadas de una instalación incorrecta, falta de mantenimiento o uso contrario al manual del fabricante.
• Quedan excluidos los daños causados por la introducción de sustancias extrañas como agua, líquidos de cualquier tipo o alimentos dentro del producto.